Електронна пошта як інструмент маркетингу е
Е.Т. Ішдавлетово
Узбекистан, Ташкент, ТУІТ
Дослідження показують, що 8 з 10 користувачів використовують Інтернет для вивчення продуктів і послуг, щоб потім придбати їх оффлайн. Крім того, 90 відсотків чистого доходу споживачів витрачається в межах 20 хвилинного відстані від їхнього будинку або роботи. Якщо споживачі витрачають велику частину грошей оффлайн, але використовують Інтернет, щоб вибрати, на що їх витратити, компаніям необхідно підтримувати з ними зв'язок, поки вони знаходяться в Мережі.
Останнім часом багато компаній стали активно використовувати власні корпоративні розсилки для підтримки зв'язку з споживачами.
У кожного з представлених видів розсилок своя специфіка, яку треба враховувати при його створенні і веденні. Нижче розглянута специфіка найбільш складного способу організації маркетингу по електронній пошті - електронного журналу.
Новини, що розміщуються в електронному журналі, найбільш часто дублюють новинну інформацію, що з'явилася на самому корпоративному сайті.
До переваг використання спеціалізованих розсильних серверів відносяться: зручність у використанні, немає необхідності залучати програміста, можливість залучення додаткових передплатників з боку аудиторії розсильних сервера. Причому останній пункт найбільш актуальний, коли відвідуваність власного веб-сайту дозволяє залучати тільки одиниці передплатників, тоді як включення розсилки і її анонсування серед користувачів розсильних сервера можуть залучити тисячі передплатників за короткий проміжок часу. Однак варто згадати і про недоліки використання розсильних серверів: як правило, немає доступу до бази даних передплатників (за винятком випадків, коли організація платить лише за технічну підтримку і не користується послугами по залученню передплатників), існує залежність від чужої організації, платність.