Ефективна робота реєстратури, сучасні медичні технології
Добре відома приказка, що «театр починається з вішалки». Це твердження характерно і для медичних установ незалежно від її профілю. Все в медичній організації починається з реєстратури.
Реєстратура - це перше, на що звертає увагу і куди прямує будь-який пацієнт; Адміністратори поліклініки, лікарні, медичні центр, діагностичні лабораторії зустрічають клієнтів біля стійки реєстрації або ресепшен. Від того, наскільки правильно організована робота адміністраторів і реєстратури клініки буде залежати потік клієнтів медичного закладу.З метою правильної організації роботи реєстратури. керівництво медичних установ розробляє основні показники ефективності роботи і встановлює норми обслуговування пацієнтів.
Мотиваційні програми дозволяють досягати високих результатів при наявності системи контролю, де буде заохочуватися не тільки правильна поведінка, але і штрафуватися помилки.
Мотивація в клініці грає вирішальну роль і підвищує рівень підготовки всіх співробітників відділу реєстратури. Кінцева мета - це перетворення окремих співробітників в згуртовану команду. Зазвичай навіть у невеликих клініках керівник завжди відчуває брак часу для того, щоб здійснювати контроль роботи відділу, тому вони починають шукати способи автоматизації контролю і управління. Найчастіше тенденція автоматизації охоплює всю організацію. У цьому випадку на допомогу повинна прийти стороння компанія, яка візьме на себе всі обов'язки організатора і контролера.
Компанія «Сучасні медичні технології» зможе вирішити цю задачу, використовуючи свої власні підходи, а також передовий досвід адаптований під українську ментальність.
Звертаючись до нас за допомогою, ви отримаєте:
Окремо ми попрацюємо з керівником відділу реєстратури, підготувавши для нього систему звітності та інструменти контролю роботи адміністраторів.
Для контролю ефективності буде створений план роботи для адміністраторів, система звітності і контролю, в результаті керівник медичної організації зможе отримати ефективно діючий підрозділ, від роботи якого залежить перше враження і лояльність пацієнтів.