Дружнє і ділове спілкування

Головна> Статті> Дружнє і ділове спілкування

Дружнє спілкування - це не просто обмін інформацією, це досить складний і, по більшій мірі, інтуїтивний процес встановлення і подальшого розвитку контактів між індивідами. Даний процес часто обумовлений потребами в спільній діяльності для вироблення єдиної стратегії сприйняття, взаємодії і розуміння іншої людини. При цьому саме поняття

«Спілкування» в широкому сенсі не означає обов'язково спільну діяльність. Тобто, налагодження взаємозв'язку між декількома людьми може формуватися в співчутті, розумінні і, звичайно ж, в співпереживанні. Простіше кажучи, спілкуванням може вважатися і красномовне мовчання між двома закоханими, коли їм не потрібні слова, щоб зрозуміти один одного.

У свою чергу відзначимо, що практично все вищевикладене стосувалося виключно дружнього спілкування, а ділової обмін інформацією є більш структуровано системою, що має цільову спрямованість. Ділове спілкування, на відміну від дружнього, являє собою вид міжособистісного спілкування, спрямованого на досягнення предметної домовленості. Само собою, в даному випадку не виключаються і дружні взаємини, але вони, по суті, виступають, як своєрідний прояв користі. Простіше кажучи, в повсякденному житті ми оточуємо себе людьми, з якими нам комфортно, а в діловій - тими, хто нам потрібен або корисний.

Специфіка ділового спілкування

Однією з найголовніших особливостей ділового спілкування можна по праву вважати необхідність в побудові відносин з самими різними людьми. Метою ж такого «будівництва» є досягнення максимальної ефективності ділових контактів. Отже, розуміючи специфіку ділового спілкування, ви автоматично прийдете до висновку, що йому необхідно постійно навчатися, систематизуючи свої навички і перетворюючи їх на потужний інструмент впливу. При цьому що стосується культури ділового спілкування, то вона передбачає три таких основоположних канону, як:

Високу комунікативну культуру, а саме майстерно говорити і слухати;
Прояв об'єктивного сприйняття і розуміння партнера в дискусії;
Навички в побудові відносини з будь-якими людьми, незалежно від їх світоглядів.

Дотримуючись саме цих трьох вищезгаданих аспектів у формуванні ділового спілкування, ви зможете домогтися створення максимально вигідного ділового контакту. Більш того, в вас

почнуть проявлятися вміння взаємодії з партнером, знімуться бар'єри в спілкуванні, ви займете потрібну вам психологічну позицію і відповідно вийдіть на більш високий рівень в обміні інформацією.

Залежність результату від ролі всіх його учасників

Схожі статті

Попередня ◈ Наступна