Директор по маркетингу масового ринку мтс вячеслав наклав про «справедливий роумінгу» компанії
Фото: прес-служба МТС
Тема справедливих тарифів на послуги операторів стільникового зв'язку в роумінгу традиційно виникає в розпал або відразу після сезону відпусток. «Ленте.ру» вдалося поговорити про це і про можливість операторів знижувати роумінгові тарифи з директором з маркетингу масового ринку МТС В'ячеславом Ніколаєвим.
«Лента.ру»: Минуло літо. Чи є у вас своя статистика зміни туристичного потоку в умовах девальвації рубля і санкцій?
В'ячеслав Миколаїв. Якщо дивитися на трафік наших абонентів, можна констатувати, що прогноз Асоціації туроператоровУкаіни про зростання внутрішнього туризму в цілому виправдався: цього літа вУкаіни у наших абонентів приблизно на чверть зросло споживання послуг зв'язку за межами домашнього регіону. Це означає, що люди стали більше їздити по країні. При цьому голосовий трафік наших абонентів, які перебували за кордоном, цього літа впав у порівнянні з літом минулого року на десятки відсотків, а по деяким країнам зниження ще більш драматичне. Така вражаюча динаміка безпосередньо свідчить про скорочення кількості жітелейУкаіни, які виїхали в цьому році на відпочинок за кордон.
Фото: Сергій Коньков / Інтерпресс / ТАСС
А що з тарифами на основних туристичних напрямках за кордоном?
Ми провели велику роботу щодо зниження вартості роумінгових послуг як в рамках базових тарифів, так і за допомогою опцій. В середньому за минулий рік середня ціна виклику в роумінгу у нас скоротилася на сім відсотків.
Чи плануєте ви знижувати вартість мобільного інтернету в роумінгу? Якщо так, то яких напрямків торкнеться це зниження?
Вже зараз у нас існує опція «БІТ за кордоном», яка дозволяє знизити вартість інтернету в роумінгу в середньому більш ніж в десять разів від базового тарифу.
З чого взагалі формується ціна на вартість послуг в роумінгу? Які складові можуть коригуватися, а які міняти неможливо?
В основі роумінгового тарифу лежать витрати оператора зв'язку. Оскільки всі платежі нашим партнерам здійснюються в іноземній валюті, істотний вплив на ціни роблять курсові зміни. І це об'єктивна реальність, з якою в рівній мірі змушені рахуватися всі учасники ринку.
На вартість абонентського тарифу в роумінгу безпосередній вплив також надає розмір ставок на завершення міжнародного виклику, так званого інтерконекту, частка якого в структурі тарифу зростає в міру зниження абонентських тарифів в роумінгу. І якщо на вартість міжнародних викликів українські оператори зв'язку практично не можуть впливати, оскільки вони встановлюються або безпосередньо іноземними регуляторами, або - в окремих країнах - найбільшими операторами зв'язку - держкорпорації (це в першу чергу відноситься до країн СНД), то домовлятися про зниження оптових цін з роумінговими партнерами можна.
Відпочиваючі на набережній в Ялті
Фото: Артем Кремінський / РІА Новини
Якраз зараз антимонопольне відомство пропонує українським операторам знизити тарифи в роумінгу по ряду туристичних напрямків, в першу чергу - в країнах найближчого зарубіжжя, в тому числі входять до Євразійський економічний союз (ЄАЕС). Чи можливо це в нинішніх економічних умовах?
Так, така ініціатива у ФАСУкаіни є, і ми працюємо над її реалізацією. Разом з ФАС в цьому напрямку активно працює Євразійська економічна комісія (ЄЕК), яка цього літа попросила всіх операторів зв'язку країн-членів ЄАЕС представити інформацію про заходи, які вживаються для зниження тарифів на роумінг. Перші обговорення з регуляторами дають впевненість, що пропонована нами економічна логіка формування роумінгових тарифів, про яку я щойно говорив, знайде у партнерів розуміння і підтримку.
І які ці результати?
Наступні дві країни, в яких переговори з роумінговими партнерами знаходяться в завершальній стадії, - це Казахстан і Киргизія. Найближчим часом ми зможемо порадувати наших абонентів, які відправляться в ці країни. Так що навіть у нинішніх складних економічних умовах існують певні можливості для зниження роумінгових тарифів. Для цього наші партнери повинні бути зацікавлені слідувати запропонованої економічній логіці. Важливу роль тут відіграє ФАСУкаіни і ЄЕК, які сприяють розбудові конструктивного переговорного процесу.
Фото: Lucas Jackson / Reuters
Ви маєте на увазі пропонуються ФАС і ЄЕК принципи «справедливого роумінгу»? Наскільки, на ваш погляд, справедливі ці принципи - в першу чергу в країнах ЄАЕС?
МТС підтримує створення сприятливих умов для абонентів, в тому числі з урахуванням інтеграційних економічних процесів в ЄАЕС. Питання в тому, якими механізмами забезпечувати ці умови. Безумовно, виключно ринковими. Принципи справедливого роумінгу в цілому як раз і є таким механізмом.
Ми неодноразово говорили про фактори, які впливають на тарифоутворення в роумінгу, на необхідність гармонізації міжоператорських тарифів на міжнародне завершення викликів. У країнах ЄАЕС зараз існує значна різниця в тарифах на міжнародний інтерконект, що призводить до спотворення конкуренції на телекомунікаційних ринках і в кінцевому підсумку відбивається на наших абонентів. І тут в рамках повноважень ЄЕК є можливості вплинути на цю ситуацію.
Одним з принципів справедливого роумінгу є взаємність заходів з боку партнерів і забезпечення балансу інтересів операторів і абонентів. Зниження тарифів в роумінгу має бути економічно обґрунтованим. Абонентські тарифи знижуються, якщо між операторами досягнута взаємна згода про зниження міжоператорських тарифів в роумінгу. І абоненти повинні безпосередньо це відчувати і розуміти причини. Ми дотримуємося цього принципу і через оферти транслюємо цей підхід всім партнерам в країнах ЄАЕС. Білорусія - якраз приклад того, як абонентські тарифи знижуються, коли сторони досягли згоди. З операторами в інших країнах ЄАЕС ми продовжуємо переговори і сподіваємося на позитивний результат.