Чому я не працюю в офісі
Років десять тому в Прибалтиці вийшов закон, який зобов'язує пішоходів носити з собою / на собі світловідбивачі в темний час доби. Закон, я вважаю, чудовий. Діти були, пам'ятаю, в захваті від яскравих штучок, які вішалися на рюкзаки і слайдери блискавок курток.
Дорослі, звичайно, підсіли на отражалкі не так швидко, але все ж до нинішнього часу світловідбивачами обзавелися всі. І солідні дядечки, і кислі бабусі, і бомжі.
І був приблизно піврічний період, в який траплялося таке.
На трасах у вечірній поліція зупиняла автомобілі і просила водія вийти з машини. Як тільки водій ступав ногами на землю, йому паялі штраф за те, що на ньому немає світловідбивачі. Штраф суворий і в євро. Розлученням це назвати складно, оскільки штрафи були офіційні, там на лапку ментам не дають. Але підставі першорядна: і не вийти не можна, і не осадити неможливо.
Але одного разу вона подзвонила в магазин і відразу почала на мене кричати. Кричати так, ніби я їй на голову Нассау:
- Ви там зовсім оборзелі. Чому в замовленні знову упаковка ?!
- Тому що її не вистачає, - я дивувалася.
- Я вам відсилаю її кожні два тижні! Куди ви її діваєте ?!
- Жеремо, - меланхолійно відповіла я.
- Що? - Ірина осіклася.
- А куди ми можемо її дівати? Пакуємо товар, який приходить. Що, між іншим, ваш обов'язок, Іра, - тут я включила строгість і підвищила тон.
- Вам товар приходить упакований! Що ви мені.
- Скільки ви надіслали паперу для скрапу два місяці тому?
- Шістсот листів. Шість. Сотень. Листів. - я не могла приховати роздратування, - А скільки ви надіслали упаковки для них?
- Іра, ви прислали сто. Ще дві сотні протягом місяця. Мені до цих пір потрібно триста пакетів. І це тільки папір. Я не можу викласти у відкритий доступ половину товару з вашої вини.
Іра кинула трубку, встигнувши процідити в сторону "сссука".
Друге зіткнення мене напружило вже більше.
Я працювала в той день в Автово. Я тільки вийшла з метро, до місця ще 5 хвилин, а до початку робочого дня - 20. Дзвінок. Офіс. Беру трубу.
- Катерина, що у вас діється? - Ірина знову орала. Про "здрасти" тітка, здається, не чула ніколи.
- У нас невеликий дощ і двадцять гра.
- Що ви блазнювати. - заревів високий голос, - Де персонал вашого магазина? Чому нікого немає на робочому місці?
- А що ви хотіли?!
- Я хотіла б знати, чому на Дибенко нікого немає.
- Іра, нагадайте мені, о котрій починається робочий день?
- ТЦ на Дибенко відкривається в одинадцять, а робіт.
- Ви повинні бути на роботі в десять! - голос від крику зривався.
- А працівників, - я повторюю вже з притиском, знову підвищуючи тон, - в ТЦ запускають не раніше дев'ятої п'ятдесяти. Зараз скільки часу?
- О десятій в магазині все повинно бути включено, папери повинні бути готові, дівчатка готові зустрічати відвідувачів. Неважливо, в одинадцять ви відкриваєте або в десять!
- Іра, - зітхаю, - Зараз десять?
- Ще не десять. Робочий день починається з десятої ранку, ось з десятої ранку і починайте телефонувати.
І знову Ірина кинула трубку.
- Кать, пам'ятаєш, тобі пропонували посаду в офісі?
- Ти відмовилася, а людина конче був потрібен. Ми підвищили Іру. Вона давно працює, людина надійна.
- Зрозуміло, - буркнула я, - Що з субординацією?
- Вона просто буде перевіряти, як магазини працюють.
- Заебись, - я посмутніла.
- Кать, працюй як працювала. Дівчат попередь, щоб не хуліганили. І Юльці зроби догану. Вона постійно спізнюється.
- Це на загальній роботі позначається? Або на виручці?
- Ні, але дисципліна.
- Ти ж розумієш, що людина залежить від громадського транспорту. Ці п'ять хвилин нікому погоди не зроблять.
- Догану винеси, - сухо промовила Олена, - Нехай встає раніше. О десятій магазин повинен бути в робочому стані. Кать, ти зрозумій, у вас годину фори, якого не повинно бути. В цей час ви повинні працювати, а не чаї ганяти.
- Чаї ганяти? - я підстрибнула, - Ти серйозно?
- У зайвий, на твою думку, годину, ми чаї ганяємо? Чи не документацію заповнюємо, яка, на хвилиночку, безпомилкова кілька місяців, на відміну від, і приходить вчасно? Чи не підлоги моєму, адже у нас, як у всіх є прибиральниця? Чи не видзвонюють тобі особисто, мать-перемать, в пів на одинадцяту за списками / замовленнях / питань на день?
- Кать, - пом'якшала Лена, - Я все знаю. Але я не бос. Камери включать через пару днів, будьте уважні. І Юлька все ж нехай не запізнюється, - додала адмін перед тим, як попрощатися.
Ці ебание камери нам встановлювали тиждень.
Приперся незрозумілого вигляду дядько, як до себе додому, і став наводити порядок. Мимохідь пив ті самі чаї і зжер у всіх нас запаси печива, шоколаду та інших ласощів. Сука! У перший день він визначав, куди повісити камери. Я йому показала проблемні зони, розповіла, де темні кути і за якими з них стежити персоналу найважче. Дядько покивав, зідзвонився з офісом і зробив все навпаки.
У магазині п'ять камер в одному залі (при цьому два піздецкіх сліпих плями). І одна (твоюмать!) - у другому, де сліпа пляма - все, крім освітленого клаптика приміщення. Ідеально, блять.
Дзвінка з офісу я дуже чекала. Думала, побачать з удаленку, який пиздец, переставлять все.
Був дзвінок. І камеру пересунули. Одну. Ближче до каси, щоб можна було бачити, що на екрані комп'ютера.
Блять! Як не було видно того, що на екрані, так і не видно. Але пересування камери нам подарувало ще одне сліпе пляма якраз над робочим столом, і нервовий день для моїх курок:
- Кать, він на нас накричав навіть, що ми йому працювати заважаємо, - у Неллі тремтів підборіддя від образи, - а ще накричав на мене, що я пил не встигаю витирати.
Коротше, уявіть собі ситуацію. Робочий день магазину. Два зали. Всього дві людини, бо пора відпусток. Один в одному залі, інший в іншому. Великий зал обслуговує одна дівчина. Вона і консультує, і пробиває товари по касі. Над касою висить забруднений мужик, свердлить стелю і час від часу обурюється, що до каси підходять люди розплатитися. Адже він працює! Що ви тут третій? І чому так пильно? Ви повинні оперативно за мною підтирати, персонал ви або хто?
Я б ушатанние нахуй. Цьому гандон дуже пощастило, що я працювала в іншому Магазн в той день. Брешу, що не ушатанние б. Викрикувала б всяке і випихають грудьми.
Причому тут цугцванг?
Весь персонал мого магазину отримав пізди. Жорсткою і суворою пізди. Погрожували перевірками і звільненнями.
- Перевіряючий сказав, що вас немає в залах в робочий час, - я спілкувалася вже постфактум з (блять!) Бухгалтером, - Катерина, ми включали камери і бачили порожній магазин.
- Я ж повідомляла в офіс про сліпих плямах в робочих зонах. І не один раз.
- Значить, потрібно перебувати не в сліпих плямах, - меланхолійно відповіла бухгалтер, - передаю трубку Ірині.
- Ви ще обурюєтеся. - милий серцю вереск намалював стару каргу на лавці, у якій все повії.
- Так, я обурююся. Дисциплінарне стягнення повинно бути обгрунтовано.
- Я вам надам три записи з камер, коли в магазині немає ні душі.
- Тобто, ні персоналу, ні покупців?
- Саме так! - важливо гаркнула Ірина.
- За статутом, якщо в магазині немає відвідувачів, товар виставлений, немає приймання та указу зверху на складання замовлення, працівники можуть займатися своїми справами, не відходячи від робочого місця. Так?
- Ви ж відходите від робочого місця! Ви на склад йдіть чай пити! - ця Дурацькі знову почала верещати.
- Над входом на склад висить камера. Адже ви можете простежити, де знаходяться ваші працівники?
- Чи не там, де треба, це точно! І ви регулярно залишаєте касу. Це серйозне порушення!
- Серйозне порушення, Іра, - в тому, щоб називати опонента по імені, щось є, - позбавляти людину обіду. За ТК після чотирьох робочих годин людина має право на півгодинний відпочинок. На півгодинної.
- В екстрених випадках.
- В екстрених випадках повинні працювати три людини, а не два. Літо закінчилося, Іра. Потік покупців посилився в два-три рази. Наскільки я знаю, ми - єдиний магазин в сітці, який працює в усіченому режимі. Питання - чому?
- Зараз мова не про це, - обірвала мене Ірина, - Де пропадають консультанти протягом дня?
- Мої дівчатка завжди знаходяться рівно там, де повинні бути. Одна на касі, друга за робочим столом у другому залі в міру.
- Ти що знущаєшся?
- Ні, Іра, це ви знущаєтеся, - я завелася, - Ви поставили камери, забезпечивши сліпі плями над робочими зонами, і смієте нас же в цьому дорікати? Хто керував установкою камер? Адже ви. Вам було дуже важливо бачити екран. Допомогло?
- У тому, що вам півтора метра столу не видно, мої дівчатка не винні. Те, що ви не бачите, де знаходиться працівник другого залу, виключно ваша проблема. Перевстановлювати камери. Акт я не підпишу і дівчаткам не дам. Будемо сперечатися, - я повісила трубу.