Чому я не можу підключитися до інтернету
- View Larger Image
Проблеми з підключенням до Інтернету в основному бувають викликані тим, як виймати кабелів або неправильною роботою модемів і маршрутизаторів. Перш за все, запустіть засіб усунення неполадок мережі та спробуйте з його допомогою знайти і усунути проблему.
Відкрийте засіб усунення мережевих неполадок. Для цього проведіть пальцем від правого краю екрана і торкніться Пошук. (Якщо ви використовуєте мишу, наведіть вказівник в правий верхній кут екрану, потім проведіть його вниз і клацніть Пошук.) У полі пошуку введіть Визначення та усунення неполадок, а потім торкніться або клацніть Визначення і усунення неполадок мережі.
Якщо засіб усунення неполадок мережі не допомогло вирішити проблему, виконайте наступні дії.
Від'єднайте кабель живлення від модему і маршрутизатора.
Коли все світлові індикатори на пристроях згаснуть, почекайте 10 секунд, а потім знову підключіть модем і маршрутизатор до мережі живлення.
Окремі модеми передбачений резервний акумулятор, який дозволить індикаторами згаснути. Для даного типу модему натисніть і швидко відпустіть кнопку скидання. Якщо кнопка скидання відсутня, виймайте акумулятор.
При першому налаштуванні нового комп'ютера перевірте сумісність маршрутизатора з Windows. Через нові мережевих компонентів Windows деякі старі мережеві маршрутизатори можуть бути не повністю сумісними і викликати неполадки. Список маршрутизаторів, сумісних з Windows 8.1 і Windows RT 8.1, див. В Центрі сумісності Windows.
Перевірте сумісність маршрутизатора і мережевого адаптера на вашому комп'ютері. Мережевий адаптер на комп'ютері повинен використовувати стандарт безпровідного зв'язку, еквівалентний стандарту маршрутизатора або більш ранній. Наприклад, якщо мережевий адаптер на комп'ютері використовує стандарт бездротового зв'язку 802.11n (також званий Wireless-N), а маршрутизатор - стандарт 802.11g (також званий Wireless-G), підключення буде неможливо, так як стандарт Wireless-G більш ранньої версії і не розпізнає Wireless-N.
Якщо ж маршрутизатор використовує стандарт Wireless-N, а адаптер на комп'ютері - Wireless-G, і при цьому маршрутизатор налаштований в змішаному режимі, підключення буде можливо, так як стандарт Wireless-N повністю або частково сумісний з більш ранніми стандартами (802.11a, 802.11 b і 802.11g).