Чи можна повернути куртку в магазин юридичні відповіді
Купила зимову куртку, тому що продавці в один голос переконували мене: мовляв, дуже вам йде. Будинки зрозуміла, що вона мені велика і дуже повнить. У магазині її відмовляються приймати назад. Але вона коштує кілька тисяч рублів - величезні для мене гроші! Чи законно це?
Якщо ви зовсім не носили куртку, то, звичайно, вам відмовили незаконно. Повернути товар в такій ситуації можна протягом 14 днів. При цьому повинні бути дотримані такі умови.
• Покупка не була у вжитку, збережено товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики.
• Є підтверджує оплату документ.
Відсутність чека не позбавляє вас можливості посилатися на показання свідків (підтвердити факт покупки можуть близькі, якщо допомагали вибирати куртку).
• Придбаний товар не входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну, затверджений Постановою Уряду України (список див. У № 37).
Тому не потрібно, прийшовши додому з будь покупкою, будь то куртка або праска, відразу зривати всі ярлики, наклейки, нещадно рвати упаковку. Тим більше, якщо є сумнів, не поспішайте з використанням. Якщо принесете для повернення вже не подобається товар, за яким видно, що він вже був у вжитку, продавець вам відмовить в обміні та буде абсолютно прав.
Зверніться до продавця з письмовою заявою в двох примірниках, один з яких залишиться у вас з відміткою про прийом.
Якщо ви не встигли подати скаргу протягом 14 днів - це сумно. Для повернення якісного товару передбачений саме такий термін (а ось бракований можна здавати протягом двох років). Але варто спробувати спробувати все ж подати претензію і багатозначно пригрозити судом. З урахуванням того, що куртка нова, є шанс, що вам підуть назустріч.