Часті питання комісії при оплаті комунальних послуг, паритет
Але ж я вже плачу КК за управління будинком, там же закладені банківські послуги! Виходить, що я плачу комісію двічі?
Я взагалі не розумію, як КК вважає свої тарифи. Може, вони там навключалі плату за послуги банку?
Ощад перестав приймати платежі, КК пропонує платити через якийсь інший банк і салони стільникового зв'язку. Але це ж незручно! У Ощадбанку набагато більше терміналів і офісів.
Так, незручно, але законно. Згідно із законом КК повинна забезпечити можливість прийому платежів за послуги ЖКГ без комісії. Формально КК її забезпечила - уклала договір з платіжним агентом (наприклад, салоном стільникового зв'язку або своїм банком), який з вас комісію не бере. Ви як споживач можете вибрати самі, де і як платити за комуналку. Тому доводиться вибирати - платити по-старому в Ощад, тому що це зручно, але з комісією, або добиратися в інший банк або салон стільникового зв'язку, зате безкоштовно.
Ну а тепер для тих, кого цікавлять юридичні тонкощі ситуації, що і як має зробити керуюча компанія для прийому оплати за послуги ЖКГ.
1) КК повинна забезпечити можливість оплати послуг ЖКГ без комісії.
Оскільки споживач зобов'язаний вносити плату за комунальні послуги вчасно, КК зі свого боку повинна йому забезпечити можливість внесення плати без комісії. Прийом платежів за послуги ЖКГ не є самостійною послугою КК, а є невід'ємною частиною розрахунків з споживачами, тому за прийом платежів керуюча компанія не може брати окрему плату.
2) Про обов'язок КК приймати плату за послуги ЖКГ готівкою через касу.
Такий обов'язок у КК є. У статті 16.1 закону України «Про захист прав споживачів» сказано, що продавець (виконавець) зобов'язаний забезпечити можливість оплати товарів (робіт, послуг) шляхом використання національних платіжних інструментів, а також готівкових розрахунків за вибором споживача.
3) Про можливі способи оплати комунальних послуг.
Порядок прийому плати за послуги від споживачів прописаний в статті 37 закону «Про захист прав споживачів». Згідно з цією статтею послуги оплачуються відповідно до вказівки виконавця (в нашому випадку - КК) шляхом внесення готівки безпосередньо в КК, в кредитну організацію (банк) або платіжному агенту (салон стільникового зв'язку).
Порядок розрахунку з КК зазвичай прописується в договорі управління багатоквартирним будинком. Якщо в договорі не прописаний конкретний порядок розрахунків, споживач може платити наступними способами на свій вибір:
готівкою, по безналу з відкриттям рахунку в обраному вами банку, переведенням без відкриття рахунку, поштовим переказом, банківською картою, через інтернет і ін. Ви можете заплатити за комуналку особисто або доручити зробити це за вас іншій особі.
Цікаво, що на загальних зборах власників в своєму будинку ви можете також прийняти рішення про оплату комунальних послуг безпосередньо в ресурсопостачальними організації (водоканал, тепломережа, газовики, електрики). На підставі рішення потрібно буде внести відповідні зміни в договір з КК. Після цього ви зможете платити безпосередньо постачальникам комунальних послуг без комісії. Правда, квитанцій на оплату додасться :)
Це передбачено відразу декількома законами:
Поради юриста з сайту Паритет - допомога споживачам вУкаіни.
Кот-юрист в Телеграма та тамтами