Бізнес підготовка до проекту впровадження sap hcm - sap hr блог виталия Поцелуева
Практично всі замовники декларують основним завданням впровадження системи уніфікацію процесів, документообігу та методології. Впровадження системи повинно вирішити задачу уніфікації, так як в рамках проекту з'являються зовнішні стимули у вигляді консультантів і обмеженого бюджету проекту, коли потрібно швидко помінятися і одноманітність. Замовник за замовчуванням чекає від консультанта кращих практик, яких не існує. Давайте будемо чесними - кращі практики це те, як бізнес вже доріс до свого поточного стану. Не можна перенести практики однієї компанії на іншу, це будуть не найкращі практики, а практики тієї, іншої компанії. Але це зручно, так як дозволяє подивитися, точніше підглянути, а як же сталось між інших. Людська цікавість, коли сам придумати не можеш, тому йдеш за ідеями до сусіда і їх покращуєш під себе.
В рамках проекту консультанти спираються на завдання проекту та вимагають бізнес уніфікуватися. Виходить така ситуація, коли бізнес самого себе просять самостійно устаканиться і віддати за це гроші чужим людям. Я також свого часу мотивував себе ходити в спортзал - раз заплатив, то «нуна ходити». Сама по собі уніфікація теж не дуже зрозумілий процес. Уявіть великий бізнес, де безліч компаній, різні функції, різна ієрархія управління. Простий приклад: великий завод на десятки тисяч персоналу і малюсінька компанія з продавцями продукції на експорт. І це все в рамках одного обсягу проекту, де повинні бути уніфіковані процеси, документи і методики. Для одних дрібне зміна відгукнеться чисельністю, фондами, ефективністю закриття періоду, інші зовсім не помітять. А скасування однієї з премій для перших пройде просто іншим видом нарахування, а другим може поховати мотивацію продавців. Тому що уніфікація.
Звітність, особливо внутрішня, є ще одним каменем у город обох сторін. Бізнес каже, що потрібні звіти, зазвичай в встановлених формах, а консультанти пропонують «якісь дивні вивантаження з системи в кривому форматі». Виникає конфлікт підвалин і прогресу, в якому зазвичай перемагає склалася практика на підприємстві з документообігу. Якщо довідка по фізоб'емам повинна лежати щоранку у начальника цеху на столі, то ніяка система не допоможе поки начальник не почне відкривати систему вранці. На заході така практика зустрічається рідше, коли замовник вимагає формування паперових звітів. Люди працюють з сучасними технологіями довше і більше, тому безпаперовий документообіг розвинений і проекти запускаються простіше. Зрозуміло, що це не стосується законодавчої звітності.
Методологія це найбільший обсяг роботи на проекті. Скажу по секрету, що часто говорять про необхідність уніфікувати процеси, а на практиці процеси займають відсотків 10 від реальної роботи з уніфікації. Основне це папірці і розрахунки, і часто це пов'язано з вимогами законодавства, в той час як процеси практично не регламентуються законами. Під методологією я розумію алгоритми розрахунку тих чи інших величин, правила заповнення звітів і вихідних форм. На вході в проект замовник любить оперувати цифрами 80/20, 70/30 або іншими конкретними величинами вимірюють результат уніфікації. З одного боку яка різниця скільки буде видів оплати, адже це всього лише довідник? А з іншого боку необхідно на всіх рівнях розуміти що таке фонд оплати праці, що таке витрати на персонал (це поняття зазвичай ширше, ніж фонд оплати праці). У моєму розумінні ідеальна уніфікація прагне до нуля, до спрощення до максимального рівня, який не суперечить закону і цілям бізнесу.
В рамках проекту, коли справа доходить до уніфікації методології, виникає безліч пов'язаних з HR питань з області податкового обліку, економіки підприємства, бухгалтерського обліку, юридичної. Часто у цих областей немає єдиного власника, який може зі своєю висоти прийняти рішення про однаковість. Кожен підрозділ вариться у своєму соку, що розкривається на обговореннях того ж каталогу видів оплати (прошу вибачення за банальний приклад, але це найболючіше місце у всіх проектах по SAP HCM).
План заходів з підготовки до проекту впровадження SAP HCM