3 Точних відповіді на питання - чим ти займаєшся, mediabitch
Ті, хто працює в піарі, напевно не раз стикалися з такою проблемою: непричетним до піару людям важко пояснити в чому полягає твоя робота. З одного боку - ти робиш багато всього, з іншого - може здатися, що приємна посиденьки з журналістом за чашкою кави не вважається роботою. Відповідь в будь-якому випадку буде виглядати так, ніби ти або нероба, або типовий офісний планктон. Але ж ми знаємо, що ні те, ні інше не вірно. Ось як на це питання пропонує відповідати в своєму блозі Лора Дінан.
Нещодавно хтось запитав мене «Так чому ж ти займаєшся кожен день на роботі?». У той момент у мене не було чіткої відповіді, і я пробурмотіла щось на кшталт «Я займаюся сайтом компанії», «Роблю пости на сторінці бренду в Фейсбуці», «Я пишу прес-релізи», сподіваючись, що цього буде достатньо.
Так, відразу обмовлюся, що я працюю не в агентстві, а в штаті компанії, займаючись попутно всім: PR, маркетингом, девелопментом і всім іншим, що тим чи іншим чином відноситься до комунікацій.
Так ось, після того, як я відповіла на питання, тут же про це пошкодувала. Чорт, та моя робота звучить як нудьга смертна! Так, звичайно, я роблю ті речі, про які сказала, та й багато іншого роблю. Але я так не дала співрозмовнику зрозуміти суть своєї роботи. Тому я вирішила детально подумати над цим питанням, щоб наступного разу зуміти точно сказати - що ж я роблю на роботі.
«Навчаю інших людей»
Що ще я роблю для освіти?
- Пишу пости в корпоративному блозі (наприклад) про те, як самостійно встановити освітлення в квартирі
- Складаю розклад освітніх заходів для клієнтів і партнерів
- Готую презентації для нових співробітників, розповідаючи про те, як вони можуть побудувати кар'єру в нашій компанії
«Інформую»
Я допомагаю людям зрозуміти нашу компанію і цінності нашого бренду. Співробітники і споживачі повинні розуміти як і для чого ви працюєте. Я роблю все, щоб співробітники перейнялися цінностями компанії, поділяли її бачення і цілі, погляди на майбутнє, розуміли як тут у нас все працює і чому. Я розповідаю клієнтам про наш бренд, послуги і наших цінностях, щоб у них не залишилося не отвеченних питань.
Що я роблю, щоб проінформувати?
- Розповідаю про компанію і наші послуги на сайті
- Займаюся розсилкою актуальних новин про компанії клієнтам та інвесторам
- Готую інформацію для клієнтів і співробітників: новини про те, що відбувається в компанії, інформація про нові проекти, звернення генерального директора
«Просувати»
Моя робота - розповідати про наш бізнес і підключати до цього процесу тих, хто може до нас в цьому приєднатися. Це не тільки інформація про те, що таке наша компанія і чим вона займається, але і встановлення теплих відносин, ініціація «зворотного зв'язку» і збільшення продажів.
Що я роблю для просування?