26) Конфлікти в духовній сфері суспільства (духовні конфлікти)
Конфлікти в духовній сфері дуже різноманітні. Найбільш поширеними і гострими з них є релігійні конфлікти, конфлікти у сфері мистецтва, а також ідеологічні конфлікти. Основними формами прояву таких конфліктів являють-ся: дискусії, критика, переслідування інакомислячих та ін. Найбільш поширеною і гострою формою духовних конфліктів є ідеологічна боротьба.
Управління конфліктами в сфері духовних відносин припускає-лага всі види діяльності, пов'язані з прогнозуванням, пре-дупреждения, обмеженням і розв'язанням конфліктів. В процес-се управління духовними конфліктами слід враховувати той факт, що такі конфлікти часто зачіпають культуру народів, їх традиції та звичаї, що надає їм особливу гостроту і затяжний ха-рактер. Дозвіл таких конфліктів можливе лише на основі вза-імного поваги культурних і національних цінностей, визнання права кожного народу на свою культуру.
27) Конструктивні і деструктивні конфлікти
Для деструктивного конфлікту характерно, що:
1) Зусилля сторін спрямовані на руйнування.
2) В учасників взаємовиключні цілі.
3) Процедура взаємодії не визначена і не узгоджена.
Типовий приклад деструктивного конфлікту на рівні тіла - бійка. На рівні психіки - скандал. На рівні інтелекту - суперечка. У бійці кожен прагне зруйнувати тіло суперника. У скандалі - психічний стан. У суперечці - картину світу.
Для конструктивного конфлікту характерно, що:
1) Зусилля сторін спрямовані як на руйнування, так і на творення.
2) Мета у учасників загальна.
3) Процедура взаємодії визначена й узгоджена.
Типовий приклад конструктивного конфлікту на рівні тіла - поєдинок. На рівні психіки - з'ясування стосунків. На рівні інтелекту - дискусія. У поєдинку сторони з'ясовують, хто сильніший або яка техніка і тактика ефективніша. Під час з'ясування відносин визначається, хто має рацію, хто винен. Під час дискусії - хто розумніший або чия картина світу ближче до істини.
І, незважаючи на те, що під час конструктивного конфлікту сторони, безумовно, прагнуть зруйнувати щось у партнері (наприклад, в дискусії - помилки партнера), але роблять вони це з спільної узгодженої творчої метою і за узгодженими правилами. (До речі, правила - це яскрава відмінність конструктивного конфлікту від деструктивного).
Конструктивні (функціональні) конфлікти призводять до прийняття обґрунтованих рішень і сприяють розвитку взаємин. Виділяють наступні основні функціональниепоследствія конфліктів для організації:
Проблема вирішується таким шляхом, який влаштовує всі сторони, і все відчувають себе причетними до її вирішення.
Спільно прийняте рішення швидше і краще втілюється в життя.
Сторони набувають досвід співпраці при вирішенні спірних питань.
Практика вирішення конфліктів між керівником і підлеглими руйнує так званий «синдром покірності» - страх відкрито висловлювати свою думку, відмінну від думки старших за посадою.
Поліпшуються відносини між людьми.
Люди перестають розглядати наявність розбіжностей як «зло», завжди призводить до поганих наслідків.
Деструктивні (дисфункціональні) конфлікти перешкоджають ефективній взаємодії і ухваленню решеній.Основнимі дисфункціональними наслідками конфліктів є:
Непродуктивні, конкурентні відносини між людьми.
Відсутність прагнення до співпраці, добрим відносинам.
Подання про опонента, як про «ворога», його позиції - тільки як про негативну, а про свою позицію - як про виключно позитивної.
Скорочення або повне припинення взаємодії з протилежною стороною.
Переконання, що «перемога» в конфлікті важливіше, ніж вирішення реальної проблеми.
Почуття образи, незадоволеність, поганий настрій