1С-бітрікс - внутрішній портал державної організації
спеціалізовані сервіси
В «1С-Бітрікс: Внутрішній портал державної організації» також доданий спеціалізований сервіс Планування. У його завдання входить складання, публікування і перевірка виконання планів організації.
План містить повну інформацію для поінформування заінтересованих співробітників і службовців. Плани можуть бути річні, квартальні, місячні, тижневі, можуть складатися і уточнюватися в міру необхідності.
Основою плану є список подій і заходів, необхідних для його якісного виконання.
Для кожної події можуть бути зазначена докладна описова інформація, відповідальні внутрішні і залучені зовнішні співробітники і службовці, які беруть участь керівники. Існує можливість додати звіт про подію або заході.
В результаті даний спеціалізований сервіс підвищує зручність роботи з планами, інформування співробітників, службовців і керівників, а також представляє зручний інструмент планової звітності.
Тепер плани в організації завжди під рукою, до них легко звернутися, зручно переглядати і організовувати роботу!
Інтеграція з офіційним сайтом
Публікація матеріалів на офіційному сайті
В штатній постачання продукту ми пропонуємо державним організаціям автоматично публікувати на сайті наступні матеріали:
- новини, події та прес-релізи
- інформаційні повідомлення та нормативні документи
- інформація про керівників, офіційні візити і тези виступів
Обробка звернень громадян
Для будь-якої державної організації існує нагальна задача з прийому звернень громадян, їх обробки і інформування про відповідь. За допомогою комплексного рішення "Офіційний сайт" + "Внутрішній портал" можна реалізувати наступну схему їх обробки:
На офіційному сайті існує інтернет-приймальня, де відвідувач може задати питання. Звернення реєструється, йому присвоюється номер і далі воно транслюється у внутрішній портал, де автоматично запускається робочий процес по його обробці. На завершальній стадії робочого процесу відповідь організації вивантажується назад на офіційний сайт, де громадянин може з ним ознайомитися в особистому кабінеті.
Схема обробки звернень в цьому випадку виглядає наступним чином:
Модуль технічна підтримка. на базі якого створено інтернет-приймальню на офіційному сайті дозволяє контролювати обробку звернень та надавати різну статистичну інформацію:
- кількість призначених, закритих і відкритих звернень:
- графіки навантаження, що відображають кількість звернень і повідомлень в системі техпідтримки по днях;
- діаграми тривалості вирішення проблем;
- будувати діаграми кількості повідомлень, необхідних для обробки звернення;
Бізнес процеси
У новій версії рішення були використані нові можливості модуля "Бізнес-процеси" версії 9.0. В штатній постачання ми пропонуємо внутрішній портал державної організації з наступними Переднастроєні бізнес-процесами:
Візуальна структура організації
Тепер можна в зручному вигляді переглядати структуру організації і переходити до потрібних відділам і співробітникам:
універсальні списки
Механізм універсальних списків дозволяє без програмування створити на порталі сховища інформації: довідники, таблиці, списки файлів, часті питання і іншу структуровану інформацію. Робота з даними виконується в публічній частині порталу. У внутрішньому порталі державної організації ви можете знайти кілька списків-прикладів:
8-800-250-18-60
Контакти Карта сайту
Політика обробки персональних даних
Угода про використання сайту